雾境序列公测常见问题答疑， fog序列公测常见问题问答，各平台数据是否互通。亲爱的调查员：迷雾序列将于2023年11月22日开放公测。调查小组已经整理并回答了公测的常见问题，期待与您见面。
Q1: 《雾境序列》全平台公测版的开放时间和预下载开放时间是什么时候？
预下载时间：2023年11月21日10时。
公测时间：2023年11月22日10时。
届时，调查者可以通过预下载和更新资源提前下载游戏，并在公测开放后尽快体验游戏。
《雾境序列》公测版采用全新的客户端和服务器，因此之前所有测试中提供的测试包将不再使用，请务必下载最新的公测包。
Q2: 《雾境序列》公开测试后，所有平台的数据都可以互操作吗？
游戏下载自App Store、《雾境序列》官网、TapTap、好友快宝等。都是官方服务包，官方服务不同包的账号数据（用明星平台账号注册登录游戏）是互通的。
并支持双端、跨平台（iOS/Android）登录和播放。
由于iOS平台的政策，充值iOS获得的熔晶仅在iOS终端使用，因此双端支付获得的熔晶不可互操作。
从哔哩哔哩和Tik Tok下载的游戏是渠道服务包，仅支持安卓系统，无法与官方服务数据互操作。
Q3: 《雾境序列》播放设备配置有什么要求？
为了确保调查员的设备可以顺利安装和运行游戏，请注意下面的配置说明。
适合手机/平板电脑的。
* * *安卓用户* * *
系统：安卓7.0及以上
预留存储空间：12GB
推荐配置：
CPU:骁龙8代/天玑9000或以上。
运行内存：8GB
最低配置：
CPU:骁龙835
运行内存：6GB
***iOS用户* * *
系统：iOS12.0及以上
预留存储空间：12GB
推荐配置：
iPhone:iPhone X、iPhone XR及以上机型
iPad:搭载A12及以上处理器的IPad。
最低配置：
iPhone:iPhone 8 Plus及以上机型
iPad:配备A10及以上处理器的IPad。
PC/模拟器是适用的。
如果您的手机/平板电脑不符合上述最低配置要求，或者您需要使用PC玩游戏，可以前往《雾境序列》官网下载并使用体验游戏。
操作系统：win7及以上，包括DirectX11.0或OpenGL 4.x
CPU: i57500及以上，4核及以上，支持并启动VT。
内存：4G及以上
磁盘空间：安装盘2G及以上可用空间，系统盘1.5G及以上可用空间。
*注意：
1.如果系统只支持32位且VT未开启，则无法安装。
2.部分AMDCPU、至强CPU、AMD显卡和MX显卡不兼容，建议使用英特尔CPU和显卡。
3.Surface系列电脑没有VT，因此模拟器无法正常安装。
操作系统：Win7及以上，支持OpenGL 4.0及以上。
CPU:4核或以上的I3-8100/I5-4590。
显卡：或GTX 750 Ti /4G显存或以上。
内存：8G以上
磁盘：安装盘预留空间大于8G。
或者您可以选择或（必须打开VT模式）单独安装《雾境序列》 Android客户端来玩游戏。
Q4:如何提高游戏的帧数/画面效果？
《雾境序列》客户端首次启动时，会根据设备情况默认初始帧率和屏幕效果。
您可以随时在游戏中手动开启或模式，以获得更好的画面表现和更流畅的游戏体验。请打开或在主界面-游戏特效/高帧率设置中更改。
开启高帧率可能会增加某些型号设备的发热量，请根据您的设备配置酌情开启。
如果您的移动设备过热或自动启用了省电模式，不排除会导致无控制的低帧率/图像质量下降。请格外注意。
如您在模拟器游玩，模拟器设置中的较低时，也可能会影响到您的画质体验，您可以自行按需设置。
Q5：如果遇到卡顿，发热该怎么办？
您可以检查并减少同时在后台运行的App数量来改善体验。同时也可以通过游戏内调整画面参数来优化体验，如游戏内设置中降低画面效果、关闭高帧率等操作。
Q6： 《雾境序列》 注册需要实名吗？未成年人可以游玩吗？
根据相关国家规定，网络游戏用户需要使用有效身份证件进行实名认证。您必须先完成实名认证，方可完成星线网络账号的注册。
实名认证成功后，为了保护未成年用户的健康成长，未成年用户将会被纳入防沉迷体系，受到以下限制：
1、未成年游戏时长限制
游戏仅会在周五、周六、周日和法定节假日的每日20时至21时，向未成年人提供1小时游戏服务。
2、未成年充值额度限制
未满8周岁的用户无法在游戏中充值；
8周岁以上但未满16周岁的用户，单次充值不可超过50元人民币，每月累计充值不可超过200元人民币；
16周岁以上但未满18周岁的用户，单次充值不可超过100元人民币，每月累计充值不可超过400元人民币。
Q7：“破晓测试”充值返利需要如何领取？
公测上线后，调查官需在游戏公测后90天内，使用在破晓测试进行过充值的星线账号登录游戏，即可通过主界面左上角的进入界面领取相应返利。同一账号仅能领取一次，且不支持跨服领取。游戏公测后，
调查官必须在相同服务器中使用与测试时相同的账号登录才能领取“破晓测试”期间充值的返利。
举例：调查官在“破晓测试”期间于bilibili服注册账号并进行充值，需在公测上线后前往bilibili服登录相同账号进行返利领取。
若您在计费删档测试期间在安卓官服进行过充值，则可自由选择在安卓或iOS平台(同一账号角色互通)获得返利内容。请注意，通过返利领取的熔晶仅能在对应平台客户端中查看及使用。
举例：调查官在计费删档测试期间于安卓官服注册账号并进行充值，公测后在iOS官服领取返利，则获得的熔晶仅能在iOS客户端中查看及使用。
Q8：遇到游戏方面的问题要如何反馈？
如您遇任何游戏问题、或您有任何意见或建议，可以通过以下方式向我们提供反馈：
1、您可以点击游戏主界面左上角“齿轮”按钮 系统 客服中心。
- 自助查询常见问题。
- 点击“问题反馈”按钮向我们提交反馈。
- 通过客服中心详情页下方的“联系我们”点击进入后，输入“人工客服”联系在线客服寻求帮助。
2、您可以通过加入《雾境序列》 官方玩家群：
- 私信联系官方Q群管理进行处理
- 或通过群公告中展示的进行反馈填写；
我们会在收到的第一时间内回复您。回复可能存在延迟的情况，还请各位调查官多多理解与包涵。
3、问题公示
您可以随时关注游戏内公告来查看是否有类似问题已经被接收，以及其最新的修复/处理进度。
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