10月19号，夏先生在闲鱼上买了一台苹果笔记本电脑，花了6600块钱，卖家叫“富士康组长张全蛋”，夏先生提供了10月19号的购买记录，商品页面上写着“2019款”“国行全新未拆封”。
10月23号，夏先生收到货，但直到29号才拆箱。
夏先生：因为那天我们刚好放假，我是到单位旁边的图书馆去拆封的。拆封发现里面有一张截图，就是在我购买日期之前的，然后还有一条系统运行记录，也是在我购买日期之前的。
文件系统修复日志的修改时间是10月14号，截图的创建日期是10月15号。
夏先生说，事后，他把电脑拿到了苹果杭州万象城店，报告显示购买日期是“2020年8月3日”，苹果官方也给他回过邮件，部设备在官网上确认为过保，但“不管什么渠道购买，如果是全新未拆封未激活的电脑，保障时间都是会正常按照购买时间算一年的”，因此，夏先生怀疑买到了二手电脑。
夏先生：如果它是一个二手的商品的话，可能最多卖个四五千，所以他相当于拿一台二手的商品，然后包装成全新的卖给我，那我觉得自己就受到了欺骗。
记者在闲鱼上联系卖家“富士康组长张全蛋”，对方没有回应，夏先生也把情况反映给了闲鱼平台理结果显示，“您目前提供的凭证无法展示出您反馈的商品问题”，没有判定退货退款。
新闻播出后，13号晚上，夏先生联系记者，说卖家约他去派出所协商处理，记者在派出所见到了卖家“富士康组长张全蛋”。
对方介绍，自己姓王，是“90后”，很喜欢数码产品，他知道“张全蛋”是一个很流行的网络人物，所以取了这么一个卖家昵称。为什么当时没有接受记者的采访，小王是这么解释的。
卖家 小王：你说闲鱼上突然来找我一个，10号判罚的，11号记者来找我的，12号，你们的节目就播出了，所以他判罚结束后，立马来找我。我怀疑是买家找的什么人过来，威胁一下，是这个原因。
记者：当时他是不是把工作证发给你了？
卖家 小王：那个是带马赛克的，我都不知道那是谁谁谁。
小王告诉记者，这件事情，双方在闲鱼平台上多次举证，闲鱼都判定他赢。
记者向派出所借了一个调解室，让买卖双方坐下来沟通。卖家小王说，先生说的图片和系统运行文件的创建日期，要早于购买日期，并不能说明机器就是二手的。
卖家 小王：这就是激活界面，选语言。
记者：快捷键是哪个？
卖家 小王：我还真不清楚。我知道是能的，但没有用过快捷键截图。
记者在网上进行了查询，同时按住command shift和数字3，苹果电脑就可以完成全屏截图。
卖家 小王：它是存在于短期可改性的，我现在就可以更改。只要把时间轴，钟表的时间给改掉，它相应的文件生成日期和系统日志的时间，也会随着时间轴而变化。我也提供了相关的视频，所以平台才支持到我，存在一个短期可改性。
记者提出让小王当场尝试，但夏先生不同意，说是要保持电脑原样。
小王拿出了一段视频，说是之前给闲鱼平台举证用的，在视频中，小王把电脑的系统时间改为2028年11月27号，再打开系统日志，里面的修改时间也变成了2028年11月27号。
小王还拿出了更多的聊天记录，夏先生一开始是通过一个13寸电脑的链接联系他，商品详情里面说，是特惠机，按出厂日期开始算保修，出厂就激活，但全新未使用。
夏先生当时不理解，还问了小王，外观和零售机一样，那里面是不是一模一样，小王回答完全一样，就是没有联保，先生表示要16寸的电脑，小王提供了新的链接，夏先生下了单。
卖家 小王：我在发货之前，我跟夏先生说过，你要保证是贵重物品是本人签收，给我们提供一个开箱视频，如果开箱视频有什么问题，描述不符，我们肯定给你退。
记者：但是他没拍？
卖家 小王：夏先生没有拍。
夏先生：我只提供了一段监控。
记者：只看到你一个开箱的动作？
夏先生：对，开箱的动作，我当时发现问题，就跟卖家联系了。
记者：是第一时间吗？
卖家 小王：是这样，这个产品，夏先生是10月19日下单，我们当天就给他发货了，在10月21日显示货物已经达到了夏先生所在地的丰巢柜，物流单据显示在10月23日，夏先生签收。10月29日，夏先生反馈的问题，其中隔了6天。
记者：你拆箱是什么时候？
夏先生：拆箱是10月29号。
记者：一直没动吗？这个机器。
夏先生：对，因为那天我刚好休息，我平时上班比较忙，我有时候晚上回去晚了，没空去拆，我就一直放在我车后备箱那边。
小王提供了聊天记录，他当时告诉夏先生，要本人签收，还要拍摄开箱视频，当时夏先生回复收到。
夏先生表示，他提供的监控，再结合他把问题反馈给小王的时间节点，也可以作为佐证。
卖家 小王：那个你让夏先生自己讲，那个监控能看出来，你开的是什么东西吗？
夏先生：监控上是看不出来，但是它至少可以侧面佐证了，我把电脑拿过去拆，后续我跟你反馈的时间，都可以对得上。
卖家小王：所以这个只是你的推测，但是对于你反馈的问题，是存在于可改性的。我们在发货之前，也强调了，一定要有个开箱视频，所以来证明这个问题，没有这个视频，其实是不成立的。
记者：当时他给你讲，你也是认可的咯，开箱视频，你也知道这个事情？
夏先生：对。
记者：那当时为什么没拍呢？
夏先生：因为我当时说实话，我也没想要去怀疑这个东西的真实性，我其实相信它是全新的。
卖家小王还表示，苹果店出具的工作单，只说了电脑上面有一张截图和修复日志，原因写的是其他，这并不能说明机器就是二手的。
小王说，卖机器的时候，他也说明了保修是按出厂日期开始算，到现在肯定是过保了，这也不能说明是二手电脑，小王又提供了一段视频，是他联系苹果官方客服的时候录制的。
小王提供的视频：
苹果官方客服：首先我不太清楚，您说的苹果教育特惠机是哪买的针对我们官网的话，会有教育优惠和高校的教育优惠，它这个设备跟普通用户买的设备，并没有不同，它只不过会有折扣而已，针对教育工作者。它这个保修日期的话，可能会计算三个日期，一个是发运的日期，就是您发货的日期，还有一个你收到货的日期和发票的日期。
卖家 小王：这三个日期到底按哪个来计算，还是三种都可能？
苹果官方客服：这三种都可能，而且这个东西它相差的话，基本都是一两天，它不会太久。
卖家 小王：我刚刚也出示了这个，我说这个是按照出厂时间，进行计算保修的。官方是认可的这种说法存在的，那么按照出厂时间，去进行保修计算，那这台机器是2019款，用当年它这个出厂时间，来计算一年保修的话，就是过保的。所以用过不过保来衡量机器是否为全新，这个是不正确的。
双方争论了一个多小时，但都不能说服对方。
卖家 小王：我都能把电脑封好了，卖给你，我难道不会一键还原系统吗？还会留下这种东西？这也不太现实。
夏先生：那你要这样说，我如果买到全新的，我干嘛无缘无故去退它。
卖家 小王：是啊，所以现在出现这个问题，我们两方都不存在主观上的恶意，但是这个事情要解决，要看具体的凭证。
最后经过协商，双方达成了和解。
卖家 小王：夏先生反馈的这些问题，我们也不能够认可，就是他故意的，也无法证实。他提出的问题，没有实质性的证据作为支持。我方也没有办法支持到没有证据的事情，所以我们双方协商，就把这台电脑当做二手的电脑进行处理。所以根据闲鱼官方给出的闲鱼价格，可以看一下，这个价格是它的官方回收机的最高价，我们再往上加五百块钱，差不多就是市场的实际价格。五千八百元的回收价格，我把这台电脑收掉，等于这台电脑的折价，我们各承担一半，各担责百分之五十。
记者：行不行？
夏先生：可以的，同意。
小王转给夏先生6200块钱回收电脑，双方握手言和。
