前段时间，邓女士在脸上打了玻尿酸，花了近十万块钱，她说一个月过去了，效果不明显了。
九月份邓女士在杭州上城区庆春路上的艺星医疗美容整形医院注射玻尿酸，花了九万八千五百元。
“因为太阳穴凹陷，还有鼻基底凹陷，然后还有泪沟，就去调整了。”邓女士说。
医院提供的单子上注射部位有十一项，包括鼻小柱、鼻、唇，下巴、鼻基底、下颌缘、卧蚕、泪沟、外眼眶、耳朵还有发际线。
“我说不要打卧蚕，我是跟面诊医师说的，但是医生那时候说卧蚕再来一点，你主要想打幼态脸，然后他打的时候，就说这边卧蚕再来一点，然后就已经进针了。没办法，头已经进去了，屁股也跟着进去了。”邓女士说。
对此，杭州艺星医疗美容整形医院吴经理回应称，“签字确认的，我会认为她是在认可的情况下进行注射，第二我们也不存在患者不同意，我们强行注射的情况。因为在诊间里面，医生要跟她沟通的，那么肯定是沟通好之后才进行注射的。”
邓女士说，除了不想打卧蚕，当时还特意强调了不要使用国产的材料。
“他们全程都没有跟我说过有华熙生物，然后在注射的时候就开始拆那个东西了，但是在拆之前他跟我说过，这些都是华熙生物的。我说我不要国产的，你为什么给我打那个呢。对，当时我是选择不想打，但是基于对他们的信任，他说他打出来的效果是非常好的。”邓女士说。
“首先，如果在注射器她觉得这个产品不是我想要的，我不愿意打，完全是可以不打的。”吴经理说。
知情同意书的材料列表里，有四个产品的产地是在国内，吴经理说，四个产品当中只有润致项目单项是华熙生物旗下的，其余三个产品在国内，但是厂家都是合资公司。
“您都是签字确认过之后才进行注射的，所以的话我不认可她现在所说的，就是她对于产品存在疑惑，你看她这边都有签字确认的。”吴经理说。
邓女士说，项目做完已经有一段时间了，现在她脸上的效果不太明显、
“能够看出有一点区别，但是能够看出来区别不大，然后花了十万，现在就剩一个月，看我这边鼻基底，这都已经垮下来了。退七万。”邓女士说。
对此，吴经理回应称，“从第一天注射进去之后，它就存在一个吸收代谢的情况。无非就是有些时候，客人觉得是不是没达到我希望的，但是你可以看到我前后对比照片，因为她也打了耳朵，耳朵是最明显的，第二是外轮廓，你看这个地方本来都是凹的，现在都是有了明显的改善，还有唇、泪沟这些地方，所以说不存在她所说的没有效果。”
“任何人都知道玻尿酸是立竿见影的，马上打出来就会看到很明显的效果，所以她刚刚拿的是最开始打出来的效果给我看，所以肯定是有很明显的效果的。”邓女士说。
吴经理告诉记者，给邓女士注射的玻尿酸剂量不是很大，很难有质的变化，没法达到顾客的预期。
“针对她现在的情况呢，我们会建议去医调委进行沟通，因为刚刚她也提出来，她觉得照片是有问题的，或者哪个地方是有问题的，那么为了公平起见，我们也会建议她直接去做这个司法鉴定。那么，把这个鉴定的结果和报告，我们看一看，那么杭州艺星该承担多少责任会承担多少责任。”吴经理称。
邓女士说她会去找职能部门反映情况。
