圆通速递(600233)8月22日晚间发布2023年半年报。据披露,2023H1圆通实现业务量达97.77亿件,同比增长20.94%,超行业增速4.74个百分点,市场份额加速提升至16.43%,业务规模及市场份额均快速增长;实现营业收入270.00亿元,同比增长7.71%;归母净利润18.60亿元,其中快递业务实现归母净利润18.48亿元,同比增长16.39%。
2023年第二季度,公司实现业务量53.19亿件,同比增长21.69%;营业收入140.86亿元,同比增长6.40%;归母净利润9.55亿元,其中快递业务实现归母净利润9.60亿元,同比增长20.14%。在去年高增速的基础上,经营业绩继续保持良好增长势头。
业务规模及市场份额均快速增长的背后,离不开圆通近年来全面数字化转型的积累和沉淀,近年来,随着圆通提质降本成效日益显著,公司的综合竞争实力快速提升,在行业发展的新阶段中,圆通自身再度出现了超越行业的积极变化。
据了解,今年上半年,圆通坚持科技创新引领发展,着力推进机器视觉、自然语言理解、智适应学习、地图技术等人工智能技术与业务场景的深度融合,提升全网运营效率与精细化管理程度,进一步降低全网运营成本,助力公司提升服务质量、改善客户体验。
一方面,圆通充分运用数字化管理工具,动态调整中转路由,快件时效水平持续改善,2023上半年,圆通菜鸟全链路时长连续4个月通达排名第一,全程时长较去年同期缩短近5小时;同时,圆通通过客户管家全面链接客户,聚焦推广应用智能客服,进一步满足客户即时性、全链路、多场景的需求,增强客户黏性,客户体验明显改善,2023年上半年,公司客户投诉率同比下降12%。
另一方面,圆通以高度整合的数字化系统赋能成本管控,不断打造和完善高效运能体系,全面推广转运中心精益生产,迭代中心用工管理系统,精准管理工序效能、岗位效率。报告期内,圆通干线运输车辆单车装载票数同比提升超12%,转运中心人均效能持续提升。
近年来全网一体提质降本成果也体现在圆通成本数据中。此次半年报显示,公司单票运输成本0.47元,同比下降9.15%;单票中心操作成本0.30元,同比下降4.59%。单票核心成本合计0.77元,较2018年的1.24元下降0.47元,降幅近40%。这表明,尽管2018年至今有油价大幅提升、人工成本增加等因素影响,但随着数字化转型的持续推动,圆通速递的快递核心成本整体下降趋势仍十分显著,全网成本管控能力持续增强。
市场人士表示,目前快递行业数字化转型热潮仍在继续,面对激烈竞争,圆通在坐稳自身,实现业绩稳健增长的同时,数字化转型已经卓有成效,未来随着数字化业务的深层赋能,公司投资价值或得到进一步提升和凸显,迎来更大的发展空间。
