9月16号晚上，吴阿姨带着她的7岁的孙女阳阳去邻居家玩，想着周末可以放松一下，就把手机给了阳阳。没想到这一给损失五千多。
“我一点开微信，一看余额只剩52块钱，我就被吓着了，心想我的钱去哪儿了，5000多块钱只剩52块钱，我一下子就急了。”吴阿姨说。
短短几个小时，五千元就不翼而飞了。吴阿姨既着急又上火，仔细询问孙女后，原来是孙女和她的小伙伴拿去充值了一款名叫蛋仔派对的游戏。
“不是免密支付，因为我问我的孙女，你是不是知道我的密码，她说她不知道，但是她说老年人的密码都很简单，就是123456，她就给我试出来了。”吴阿姨告诉记者。
吴阿姨说，这些钱是她拿来治病的，如果这样她也不知道该如何是好，说着说着吴阿姨眼眶泛红了起来。
“我说她你知不知道我这些钱拿来干什么的，婆婆这个钱是存来治脚的，我的脚是因为骨头坏死，刚刚开刀，开刀以后我就没有弄这里，我就在存钱，哪知道她就给我弄完了，你说这个孩子！”吴阿姨说。
在吴阿姨的手机上，记者看到当天阳阳一共充值了32笔钱，金额从几元到几百元钱不等。随后，记者来到吴阿姨邻居家，见到了两个孩子，孩子们说，在同学家爱玩这款游戏的不在少数，之所以这款游戏有这么大的吸引力，是因为可以在里面抽盲盒和购买精致的皮肤。
“外婆，对不起！我也以后再也不敢充了。”吴阿姨的孙女阳阳说。
记者看到，充值游戏币的付款商户为广东欢太科技有限公司。目前，阳阳妈妈已经把相关退款材料提交给了游戏客服，但客服表示，由于游戏账号的实名认证是成年人，因此并未达到退款条件。
不过，家长随后也找到小区物业，拿到了孩子玩手机时的监控视频，他们准备再次提交退款申请后，再等待客服的回复。
